O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining 2017 yil 7 fevraldagi PF-4947 farmoni “2017-2021 yillarda O‘zbekiston Respublikasini yanada rivojlantirish bo‘yicha harakatlar strategiyasi”ning 279-bandi munosabati bilan “Onlayn murojaat” loyihasi ishlab chiqildi.
"Onlayn murojaat" loyihasi oliy ta’lim muassasalaridagi talabalar, proffesor-o‘qituvchilar, ota-onalar va boshqalar uchun qulayliklar yaratish maqsadida yaratilgan. "Onlayn murojaat" loyihasi foydalanuvchilarga qulay interfeys bilan birgalikda bir qancha funksional imkoniyatlar ham yaratib beradi. Tizimdan foydalanish jarayonida talaba va professor-o‘qituvchilar hech qanday qog‘ozbozliksiz, navbatsiz, raxbar shaxsga murojaat qiladi.